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作为国内的安防产品提供商，广州翔楷信息科技有限公司认为企业与客户的关系是“合作”的关系，公司销售的所有产品有助于改善客户的经营管理，提高客户的服务质量及措施。 为此，我们做出质量承诺：
产品售出之日起保修一年，产品终身维护，保修期间出现因产品本身质量原因造成的损伤或损坏，广州翔楷信息科技有限公司负责免费维修或更换。
若属于下列因素，本公司将有权收取维修费用：
A. 意外事故、地震、火灾、水灾、闪电或其他自然灾害、不按说明书操作造成的损坏；
B. 自行拆卸、改装、维修设备造成的损坏；
C. 使用不符合技术规格的配套设备所致；
D. 与产品质量无关的其他原因所致。
广州翔楷科技公司为客户提交个性化的解决方案，使企业成为客户更好的合作伙伴。广州翔楷科技作为安防整体解决方案提供商，能为客户提供完整的系统服务支持，及先进的综合安防系统集成。公司的成员拥有长达30年以上的安防经验，拥有的本地化技术开发人员、敬业负责的销售团队、经验丰富的施工队伍、科学的管理方法和理念。专业塑造品质，服务提升价值，是广州翔楷科技公司长期坚持的经营宗旨。
广州翔楷科技的产品和解决方案几乎覆盖了所有需要时间管理和门禁控制的企业和组织，包括：政府、法律、零售、工业、商业、金融、医疗和教育机构。公司一直将产品品质和服务放在首位，对每一位用户，我们都会定期进行电话回访，倾听服务反馈意见，跟踪服务质量。建立客户档案系统，长期跟踪服务。真正做到为用户服务。
项目工地实名制考勤（对接广州住建平台）
我司推出施工工地劳务实名制考勤管理系统，工地视频监控管理系统，在线扬尘监测系统，数据实时接入到广东省代建管理局，广州住建平台，云筑网平台。
“建筑工地实名制考勤”管理系统以当前省、市要求的建筑施工实名制管理为切入点，运用互联网、物联网、大数据等技术，打通工地实名制考勤、安防监控、噪声扬尘在线监测等管理系统，是具备建筑施工实名、考勤工资管理、施工现场远程监控、施工现场扬尘噪声在线监测等多项管理功能的系统平台，可纳入集团工地标准化管理。